仕事にとってコミュニケーション力を上げること

　かなり重要ですよね

　自分自身も全然コミュニケーション能力ないため

　苦労してます。

　ただコミュニケーション能力が高い人と

　一緒に仕事してると何か共通点があるのではないかと思い

　考察してみたいと思います。（心理学を勉強したわけでもないのであくまで一個人の意見です）

　１）共感を得る
　
　これは薬剤師の仕事の観点からなのですが、相手するお客（この場合は患者さんですが）

　何かしらの辛い苦しいで来局されてるため

　「なんで私だけこんなに苦しいの」

　の気持ちが強いと思います。

　そこで

　「いやいや私も同じ状況もしくは同じような状況になりましたよ」

　と伝えるだけでだいぶ変わってくるかと思います。

　２）時間をかける

　初め不愛想な患者さんでも何度も来局するだけで

　顔なじみになり打ち解けてくる場合があります（ならないときもありますが）

　それまで時間をかけてみる。

　３）ある程度のプライベートを把握しておく

　これはある程度信頼関係が成り立ったあとになりますが、

　例えば家族構成、各ご家族の既往歴、などです。

　ただし過度にプライベートは詮索しないように注意が必要です

　とりあえず以上ですがあくまで一個人の意見ですのであしからず